——专访沈阳明哲潮州城酒店管理有限公司总经理陈炜天
人物档案:陈炜天,沈阳明哲潮州城酒店管理有限公司总经理。在其优秀领导及公司成员的配合下,2009年,明哲潮州城管理公司正式成立,明哲潮州城至此向先进的公司化运作强势迈进,同时距离其更高远的企业目标越来越近。
从起初一家1200平方米专营潮州菜的餐饮单店,到今天城中名声显赫、坐拥七家分店的知名餐饮集团,明哲潮州城作为沈城高端餐饮的引航者,十九年来不竭的执着奋进不断刷新着企业的历史、引领着行业的进步。
探究明哲潮州城一路铿锵的发展历程,沈阳明哲潮州城酒店管理有限公司总经理陈炜天侃侃而谈,明哲潮州城作为沈阳乃至东北数一数二的餐饮代表之作,企业一直将以人为本、以人立世的经营理念作为明哲潮州城一步步发展壮大的根基,并将坚持企业专业化管理、重视品牌影响力作为企业不断前行的动力。十九年来历练磨一剑,在明哲潮州城成立十九周年大庆即将到来之际,我们相信,在日后的征程中,其必将乘风破浪,愈加辉煌!
记者:听说您不久前从美国留学归来并一手创立了潮州成酒店管理公司,请问您的经历为潮州城带来了哪些先进的管理经验,您认为酒店管理公司的成立对于明哲潮州城最大的意义在于哪里?
陈炜天:在国外,餐饮市场形成相对较早,其拥有较为完善的行业准则,行业的发展也相对稳定。在国外经过一系列的学习及考察后,我们一边借鉴国外先进的管理经验,一边结合潮州城的具体情况,拟定了诚信经营、倡导绿色健康饮食潮流、重视专业人才管理的经营方针,并在其基础上不断扩大品牌影响力,从而使品牌营销更广泛,品牌消费文化更趋向健康、绿色。我们还从国外引入了一系列健康美食的行业操作标准,并针对餐饮行业最重视的人才培养、企业研发能力、服务能力及管理能力等方面都进行了融合式的改革,将国外的先进理念为我们本土餐饮企业所用,我们能相信这一系列的改良不仅有助于明哲潮州城更长远、健康地发展,从而也将吸引更多高层次的消费者。
针对成立酒店管理公司的问题,主要是对潮州城从战略规划、整体品牌推广、资源调配等方面产生深远的意义。首先,当国内餐饮市场正在逐步发展、壮大,打造一个强势的餐饮品牌,为宾客提供更加专业化职业化优质服务,引导行业标准,对于餐饮市场具有深远意义。其次,在品牌战略推广实施的过程中,探索有效且具有可复制性的标准化管理,实现管理标准化,同时融入创新,形成强大而有力的集团竞争力,也将为企业持续发展赢得先机。
记者:明哲潮州城作为一个在沈阳成立十九年长兴不衰的高端酒店品牌,您认为其最大的优势及特色是什么,在目前竞争这么激烈的餐饮市场中,又是凭借什么取胜?
陈炜天:我认为潮州城品牌的被认同是潮州城最强大的无形资产。十九年来,潮州城坚持采购绿色原材料、打造绿色健康的营养美食,我们从选料到制作全部执行高水准的出品标准,为顾客提供专业的服务等都是潮州城在激烈竞争中取胜的秘诀。
记者:很多人发现潮州城很少做品牌推广上的宣传,但是这却并未影响潮州城的品牌含金量,对于这个问题您是如何看待的;同时沈阳许多餐饮品牌为了扩大发展,都进行连锁加盟的运营模式,但听闻潮州城为了保持其出品的稳定以及品牌的口碑,所有分店都采取公司直营,并不允许加盟,这又是出于何种考虑?
陈炜天:也许因为我们做潮菜,所以也于不经意间秉承了潮州人的特性:行事低调,注重实干不张扬。我们以顶级的饮食环境,顶尖的潮菜出品,个性化的服务去获得消费者的口碑,所以即使没有做太大的宣传,潮州城还是备受沈城食客的青睐。说到潮菜的连锁加盟,因为潮州菜要做出品牌是要花很大精力和心血的,所以加盟店很难达到标准。举个小例子,首先潮菜对制作的要求极为精细,并要求厨师用感情去炒菜,很多都是祖传的手艺,而潮菜的服务员,也比同行业的要辛苦得多,不仅对客人要体贴入微,对细节更是执着坚持,每一个过程都需要量化,所以加盟店很难达到保持潮菜超高的水准。目前潮州城所有分店都是由潮州成酒店管理公司整体规划、管理,从而保证潮州城一如既往的超高品质。
记者:潮州城即将迎来十九年大庆,接下来明哲潮州城还有怎样的规划?
陈炜天:今年我们预计在沈阳还要开一间分店,同时北京店也已经准备就绪。明哲潮州城将把做百年老店、创中国名牌作为企业发展目标,传承国粹餐饮精华、发扬中华美食文化,将健康绿色养生的菜品奉献给国民,为创民族餐饮品牌而不懈努力。